1.Общие положения

1. Персонал школы обеспечивает хорошую рабочую атмосферу (помещение, классы, ресурсы) и эффективно организованную работу, которая соответствует нуждам обучающихся.

2. Количество обучающихся в группе не должно превышать 8, а в группах уровня С-1 и С-2 – не более 6. В противном случае это должно быть оговорено дополнительно с администрацией школы

3. Директор школы нанимает професиональных учителей, чья главная задача - удовлетворять образовательные нужды обучающихся.

4. При приеме на работу предпочтение отдается преподавателям, которые имеют сертификат CELTA или его эквивалент, или сертификат не ниже CAE . При отсутствии сертификата кандидат сдает экзамен САЕ школьной комиссии.

5. Главная задача руководства школы - следить за поддержанием образовательных стандартов и осуществлять контроль за программами школы.

6. Руководство школы проводит обучающие методические семинары 1-2 раза в месяц, на которых должны присутствовать все преподаватели школы.

7. Директор школы, а также менеджер по работе с обучающимися и родителями должны быть доступны для учителей и административного персонала, и давать консультации и советы по всем вопросам, касающимся обучения.

8. Все учителя должны проходить регулярную аттестацию дирекцией школы с целью повышения качества преподавания.

9. Директор школы подписывает контракт с каждым преподавателем, в котором оговорены сроки и условия найма преподавателя:

10. Руководство школы предпринимает все необходимые меры для обеспечения безопасности учителей и обучающихся.

11. Все учителя, прибывшие из-за рубежа, должны быть обеспечены местом для проживания, как оговорено в контракте, им должна быть оказана помощь при оформлении виз, регистрации и прохождении других формальностей, которых требуют местные органы власти.

12. Директор школы должен предпринять все необходимые шаги для выполнения сроков и условий соглашения в соответствии с условиями найма в данном регионе.

2. Административный персонал школы

2.1.1. Административный персонал (как минимум 1 представитель) всегда присутствует в образовательном учреждении во время проведения занятий.

2.1.2. Представитель оказывает всяческую поддержку преподавателям и ответственно и объективно подходит к разрешению возникающих по ходу работы проблем, споров и жалоб, как со стороны преподавателей, так и со стороны обучающихся.

2.1.3. Представитель владеет английским языком, если в образовательном учреждении работают преподаватели иностранцы.

2.1.4. Представитель компетентен по всем вопросам, связанным с обучением: уровни и продолжительность курсов, учебные материалы, методика обучения и т.д.

2.2. Требования к персоналу, работающему с клиентами и преподавателями

2.2.1. Уметь профессионально общаться с людьми (доброжелательность, вежливость, умение работать с вопросами, претензиями и жалобами, умение разрешать конфликтные ситуации)

2.2.2. Уметь организовывать эффективное взаимодействие с преподавателями, а также с преподавателями и гостями- иностранцами, если такие имеются; владеть английским языком на уровне intermediate, знать особенностей западной деловой культуры, владеть навыками межкультурного общения.

2.2.3. Владеть полной информацией о системе обучения: структуре обучения, порядке зачисления, порядке обучения, составе групп, расписании занятий, интенсивности и методах проведения занятий, порядке оплаты, методике преподавания ( основах коммуникативного подхода, основных технических приемах и средствах обучения, классификации и содержании учебников)

3. Финансовая деятельность

Школа гарантирует возврат проплаченных вперед денежных средств, если клиент заранее предупредил о намерении прекратить обучение или прекратил обучение из-за форс-мажорных обстоятельств (болезнь, командировка и т.п.). Сумма вступительного взноса не возвращается

4. Юридические вопросы

Образовательное учреждение соответствует всем требованиям, предъявляемым к образовательному учреждению в регионе и действует на основании лицензии.

5. Учебный процесс

5.1. Определение студента в группу того или иного уровня происходит в соответствии с результатами письменного и устного тестирования, зафиксированными в письменной форме.

5.2. Письменное и устное тестирование слушателей проводятся в отдельно отведенном помещении.

5.3. Устное тестирование проводится преподавателем один на один со студентом.

5.4. Время устного тестирования согласовывается с преподавателем заранее.

5.5. Комбинированные (по возрасту и уровням) группы допускаются только с согласия тестирующего преподавателя.

5.6. Учебники: учитель имеет все необходимые материалы для преподавания: учительский комплект, книга для учителя, рабочая тетрадь и набор кассет.

5. 7.Учебный процесс обеспечен необходимыми техническими средствами и материалами. В распоряжении учителей и обучающихся – Ресурсный Центр школы с библиотекой, большой коллекцией фильмов и аудиоматериалов.

5.8. Слушатели занимаются по учебникам, утвержденным учебной комиссией

6. Преподаватели

6.1. Требование к квалификации: высшее педагогическое/лингвистическое образование + опыт работы по коммуникативной методике. Приветствуется наличие у преподавателей международных сертификатов в области TEFL (Teaching English as a Foreign Language), таких как Cambridge CELTA (Certificate in English Language Teaching to Adults), Trininty TESOL (Teaching English as a Second Language) или их эквивалентов.

6.2. С каждым преподавателем заключается контракт, определяющий условия работы и оплаты тру да

7. Методы преподавания иностранных языков

В школе используется системный, синергетический и информационно - коммуникативный методы преподавания иностранных языков , которые соответствуют принципам, зарекомендовавшим себя во всем мире, обеспечивают европейский стандарт качества преподавания и позволяют добиться превосходных результатов. Обучение иностранному языку ведется c минимальным использованием русского языка на начальном этапе и без использования языка-посредника на всех остальных уровнях. Учебный процесс в школе контролируется опытными преподавателями и методистами, что дает школе возможность постоянно развивать и улучшать качество преподавания.

8. Стандарты преподавания

Стандарты преподавания английского и других иностранных языков в школе устанавливаются, проверяются и поддерживаются методистом и дирекцией школы в соответствии с требованиями Кембриджской системы экзаменов и Общеевропейских стандартов владения иностранным языком. Преподаватели школы посещают регулярные обучающие семинары, что способствует повышению их квалификации в преподавании и совершенствованию языковых навыков.